01Pacote, hospedagem e confirmação
O programa compreende nove dias, de 17 a 25 de janeiro de 2027. Os valores são por pessoa: Dorm Saya com cama de casal, US$ 2.000 (R$ 11.000); quarto privativo Macarena com banheiro compartilhado, US$ 2.300 (R$ 12.650); quarto privativo Saya com banheiro privativo, US$ 2.500 (R$ 13.750). A categoria e a ocupação acordadas constarão na confirmação escrita. As fotografias mostram as hospedagens; o quarto específico será atribuído dentro da categoria confirmada. As informações deste site não confirmam disponibilidade.
02Sinal e saldo
Na modalidade sinal + saldo: A reserva exigirá disponibilidade confirmada pelo organizador, aceitação dos termos e sinal de US$ 500 (R$ 2.750) por pessoa. O sinal faz parte do preço total. O saldo é pago no primeiro dia, antes do início dos serviços: US$ 1.500 (R$ 8.250), US$ 1.800 (R$ 9.900) ou US$ 2.000 (R$ 11.000), conforme a categoria. São aceitos cartão ou dinheiro em USD, ou o equivalente em quetzales pela taxa de câmbio do dia informada antes do pagamento. Qualquer cobrança adicional deverá ser informada e aceita expressamente. Se o saldo não for pago no momento combinado, Zarpe poderá suspender o início dos serviços após notificar o viajante.
03Cancelamento pelo viajante: regra de 30 dias
O cancelamento deve ser enviado por escrito ao canal oficial indicado na confirmação, com nome do viajante e referência da reserva. Se a solicitação for recebida com mais de 30 dias corridos de antecedência, o sinal de US$ 500 (R$ 2.750) é reembolsável. Se for recebida com 30 dias corridos ou menos, o sinal de US$ 500 (R$ 2.750) não é reembolsável. Exatamente 30 dias antes aplica-se a regra de não reembolso. Calcula-se a diferença entre a data de recebimento da solicitação na Guatemala (UTC−6) e a data de início. A falta de resposta imediata não altera a data comprovada de recebimento. Esta regra se aplica ao sinal e não autoriza a retenção automática de outros pagamentos. Prevalece qualquer direito de arrependimento ou reembolso obrigatório por lei.
04Reembolsos, alterações e pagamentos antecipados
Os reembolsos devidos serão processados ao pagador original pelo meio de pagamento original, salvo acordo escrito diferente. O organizador confirmará por escrito o valor e o prazo de processamento; a compensação depende também da instituição financeira. Se parte do saldo tiver sido paga antecipadamente, sua liquidação será informada separadamente; qualquer dedução deverá ter base contratual válida, ser documentada e cumprir a lei. Alterações de nome, quarto ou data dependem de aceitação escrita de Zarpe, disponibilidade e aceitação de eventual diferença de preço. Solicitar uma alteração não suspende os prazos de cancelamento da reserva original.
05Atrasos, ausências e saída antecipada
O viajante deve comparecer nos locais e horários comunicados. Serviços perdidos por atraso, ausência ou decisão pessoal não geram automaticamente reagendamento ou devolução. Traslados adicionais para reencontrar o grupo e despesas decorrentes de voos, documentos ou conexões contratados pelo viajante são de sua responsabilidade, salvo responsabilidade atribuível ao organizador. Em caso de saída antecipada, o valor final será calculado considerando os serviços prestados e compromissos não recuperáveis devidamente justificados, respeitando os direitos legais do viajante.
06Roteiro, clima e decisões de segurança
Os horários são aproximados e podem ser ajustados às marés, ao trânsito, ao clima e às instruções dos operadores. Zarpe pode reorganizar a ordem das atividades ou propor alternativa de valor comparável por motivos operacionais ou de segurança, informando o grupo. Não são garantidas condições específicas de ondas, visibilidade, erupções ou possibilidade de salto. Uma alteração substancial do pacote exigirá informar as opções do viajante. Se um serviço incluído não puder ser prestado e não houver acordo sobre uma alternativa, será apurado o reembolso devido conforme o serviço não prestado e a legislação aplicável.
07Cancelamento pelo organizador e força maior
Se Zarpe cancelar a viagem inteira por causa atribuível ao organizador, devolverá os valores recebidos por essa viagem. Diante de fechamentos, fenômenos naturais, restrições oficiais ou outros fatos fora de seu controle razoável, Zarpe comunicará a situação e as opções disponíveis. Reagendamento ou crédito exigirão concordância do viajante; não substituirão reembolso obrigatório. Serviços efetivamente prestados e custos não recuperáveis só poderão ser descontados quando a legislação aplicável permitir e houver justificativa.
08Atividade física, riscos e documentos dos operadores
O seguro não está incluído e a Zarpe não o exige como requisito geral para reservar. Recomendamos contratar uma apólice que cubra as atividades previstas. Se um operador exigir uma cobertura específica para participar, isso será informado antes da confirmação da atividade.Surfe, paraquedismo e caminhada em altitude envolvem riscos. O participante assume os riscos inerentes e as despesas pessoais não cobertas por seguro. A Zarpe não assume responsabilidade por acidentes que não lhe sejam legalmente imputáveis; esta condição não exclui responsabilidade por negligência nem direitos que a lei não permita limitar.Antes da confirmação da reserva, serão enviadas por escrito as condições de participação, o aviso de riscos e o alcance da responsabilidade. Os documentos exigidos por cada operador deverão ser lidos e assinados antes da atividade.
09Seguros e despesas excluídas
Não estão incluídos seguros de viagem, médicos, contra acidentes, de cancelamento ou para esportes radicais. Recomenda-se contratar cobertura que inclua expressamente as atividades previstas, assistência médica e evacuação quando pertinente. Despesas pessoais não cobertas são de responsabilidade do viajante, sem prejuízo das responsabilidades legais do prestador. Também não estão incluídos voos, hospedagem em Antigua, jantares, traslados adicionais ou refeições não indicadas como incluídas. No dia 6 não há yoga. Estão incluídos o café da manhã e um lanche leve; o lanche substitui o almoço antes da saída para o salto.
10Convivência e cuidado com as instalações
É exigido respeito ao grupo, à equipe, às comunidades e às regras de cada hospedagem. Não é permitido participar das atividades sob efeito de álcool ou substâncias que comprometam a segurança. Diante de conduta perigosa, violenta ou descumprimento grave, Zarpe poderá suspender a participação, documentando o motivo e comunicando-o ao viajante; eventual liquidação seguirá os serviços prestados, custos justificáveis e a lei. Danos atribuíveis ao participante serão cobrados com base em custos comprovados.
11Imagens, dados e comunicações
A análise em vídeo do surfe e o vídeo do salto fazem parte das atividades incluídas. Seu uso promocional e o de outras imagens identificáveis exigirão consentimento separado; participar da viagem não concede autorização publicitária geral. Comunicações sobre a reserva serão feitas pelo canal oficial confirmado. Os dados necessários à operação e qualquer informação de saúde deverão ser tratados conforme as normas de privacidade aplicáveis.
12Alcance do documento e direitos do viajante
A reserva é feita pelo WhatsApp e confirmada por escrito após a aceitação das condições e o pagamento do sinal. Antes de aceitar pagamentos, serão identificados a razão social, o endereço e o contato do prestador, os operadores e a ocupação contratada, e será entregue a versão final das condições. Não será exigida renúncia a direitos irrenunciáveis do consumidor. Se uma cláusula for inválida, ela não será aplicada em prejuízo do viajante e serão mantidas as demais disposições compatíveis com a lei.
13Paraquedismo opcional
O salto é opcional. Sem ele, você mantém o surf camp e a caminhada no vulcão. O sinal continua em US$ 500 (R$ 2.750); o desconto reduz o saldo. Economize US$ 250 (R$ 1.375) por pessoa.
14Sua viagem, seu jeito de pagar
Referência: US$ 1 = R$ 5,50. Valores de cartão estimados com as taxas informadas da InfinitePay, sujeitos à confirmação no simulador antes do pagamento. As parcelas são aproximadas; o arredondamento pode ajustar a última parcela. Se o dólar ultrapassar R$ 5,50, o preço em reais poderá ser revisto antes da confirmação da reserva. Você também pode reservar com sinal de US$ 500 (referência: R$ 2.750) e pagar o saldo na chegada, no primeiro dia. O sinal faz parte do preço total. As parcelas da tabela são uma alternativa calculada sobre o pacote completo, não um pagamento adicional ao sinal. Eventuais taxas de cartão sobre o sinal ou o saldo serão informadas antes do pagamento.
Antes da confirmação da reserva, você receberá por escrito as condições aplicáveis, os dados do organizador e as informações sobre riscos e responsabilidade.
